Fra 1 til 100 skjermer: Hvordan skalere digital skilting

TL;DR sammendrag:

Å skalere opp fra en testskjerm til et helt nettverk kan være enten veldig enkelt eller veldig komplisert. De vanligste feilene er at ingen er ansvarlig for å publisere innhold, og at det ikke finnes noen grunnleggende innholdsstrategi. For å lykkes må du balansere sentral kontroll med lokal relevans, utnevne en tydelig prosjektansvarlig og få hjelp med både grafikken og installasjonen. Rundt 30 skjermer er vanligvis punktet der et dedikert team blir nødvendig.

Utvidelse av skjermnettverket ditt

Testskjermen gikk bra. Skjermen i pauserommet fungerer, og kollegene elsker den. Nå ønsker ledelsen å utvide til flere lokasjoner. Men hvordan går du fra en håndfull skjermer til 50, 80 eller 100+ uten at det blir kaotisk?

Jeg heter Moa Westman og jobber som Customer Success Manager i PLAYipp. Hver dag hjelper jeg organisasjoner med å skalere skjermløsningene sine. Her vil jeg dele hva som skiller de som lykkes fra de som sitter fast.

Den vanligste feilen

Når organisasjoner går fra en testskjerm til en bredere utrulling, ser jeg den samme feilen om og om igjen: ingen har tenkt på hvem som faktisk skal jobbe med skjermene. Det handler ikke om teknisk kunnskap, det handler om at noen faktisk har tid og ansvar til å publisere innhold.

Den andre feilen er knyttet til den første. Uten en grunnleggende innholdsstrategi blir ting lett kaotisk etter hvert som antall skjermer vokser. Du trenger ikke en avansert plan, men i det minste et grunnlag som svarer på: Hva skal vises? For hvem? Og hvem er ansvarlig for hva?

Balansering av sentralt og lokalt

Når du når 50 skjermer eller mer, spredt over flere lokasjoner, blir spørsmålet om sentral versus lokal kontroll avgjørende.

Sentral kontroll er viktig for å sikre at organisasjonens viktigste budskap faktisk når alle. Men lokal tilstedeværelse er like viktig. Hvis innholdet ikke føles relevant for ansatte på et bestemt sted, slutter de å se på. Du kan like gjerne sette på nyhetene i stedet.

Løsningen? Gi lokale redaktører muligheten til å påvirke innholdet, selv om det bare er på en del av skjermen. Hos DB Schenker har de for eksempel lokale publisister som er ansvarlige for sine spesifikke skjermer, mens sentrale meldinger sikres fra hovedkontoret. Dette skaper engasjement og relevans samtidig.

Når er et dedikert team nødvendig?

Min erfaring sier at du trenger et dedikert team eller en person rundt 30 skjermer. Det er da organisasjoner vanligvis innser at de trenger noen som administrerer hele bildet. Noen som sikrer at merkevarens retningslinjer følges, at brukerne får de riktige tillatelsene, og at innhold faktisk blir publisert.

Dette betyr ikke at du trenger å ansette noen på heltid bare for skjermene. I de fleste vellykkede organisasjoner ligger ansvaret hos kommunikasjonsavdelingen eller internkommunikasjonen. Men uansett må det være en tydelig eier.

Lantmännen er et godt eksempel. Deres suksess ble bygget på en dedikert person som holdt taktpinnen og kunne hente inn den rette ekspertisen når det var nødvendig.

Standardiser uten å bli kjedelig

Når du skalerer opp, blir standardiserte maler viktige for å opprettholde orden og effektivisere arbeidet. Ellers vil du plutselig befinne deg med 71 forskjellige skjermer som alle ser forskjellige ut.

Men standard trenger ikke å bety kjedelig. Det handler om å ha et felles utgangspunkt som opprettholder kvaliteten, mens innholdet kan tilpasses lokasjon og publikum.

Ikke glem den praktiske siden

En ting som ofte glemmes i planleggingen: hvem skal faktisk sette opp skjermene? Når du går fra en testskjerm til 30, 50 eller 100 skjermer, må noen installere dem også. Det høres åpenbart ut, men jeg ser ofte organisasjoner kjøpe maskinvare uten å ha tenkt på den delen.

Mitt tips: få hjelp. Kontakt din forhandler eller ta kontakt med oss i PLAYipp, så setter vi deg i kontakt med en god installatør.

Tre ting å ta med deg

Skalerer du opp fra noen få skjermer til 20, 50 eller 100? Her er sjekklisten min:

Lag en innholdsstrategi. Den trenger ikke å være avansert, men du må vite hva som skal vises, for hvem og hvor ofte.

Sett av tid og utnevne noen ansvarlig. Dette vil ikke ordne seg selv. Prioriter og sørg for at noen eier saken.

Få hjelp. Snakk med markedsavdelingen din for grafikken, og ta kontakt med oss i Customer Success. Vi gjør prosjekter som dette hver dag, og du trenger ikke å finne opp hjulet på nytt.

Vil du lære mer? Sjekk ut denne artikkelen av Emil Lindblad