Från 1 till 100 skärmar: Hur man skalar digital signage

Sammanfattning:

Att skala upp från en testskärm till ett helt nätverk kan vara antingen mycket enkelt eller mycket komplicerat. De vanligaste misstagen är att ingen är ansvarig för att publicera innehåll och att det inte finns någon grundläggande innehållsstrategi. För att lyckas måste du balansera central kontroll med lokal relevans, utse en tydlig projektägare och få hjälp med både grafiken och installationen. Runt 30 skärmar är vanligtvis punkten där ett dedikerat team blir nödvändigt.

Utöka ditt skärmnätverk

Testskärmen gick bra. Skärmen i fikarummet fungerar och kollegorna älskar den. Nu vill ledningen expandera till fler platser. Men hur går man från en handfull skärmar till 50, 80 eller 100+ utan att det blir kaotiskt?

Jag heter Moa Westman och jag arbetar som Customer Success Manager på PLAYipp. Varje dag hjälper jag organisationer att skala sina skärmlösningar. Här kommer jag att dela med mig av vad som skiljer dem som lyckas från dem som fastnar.

Det vanligaste misstaget

När organisationer går från en testskärm till en bredare utrullning ser jag samma misstag om och om igen: ingen har tänkt på vem som faktiskt ska arbeta med skärmarna. Det handlar inte om teknisk kunskap, det handlar om att någon faktiskt har tid och ansvar att publicera innehåll.

Det andra misstaget är kopplat till det första. Utan en grundläggande innehållsstrategi blir det lätt kaotiskt när antalet skärmar växer. Du behöver ingen avancerad plan, men åtminstone en grund som svarar på: Vad ska visas? För vem? Och vem ansvarar för vad?

Balansera centralt och lokalt

När du når 50 skärmar eller fler, spridda över flera platser, blir frågan om central kontra lokal kontroll avgörande.

Central kontroll är viktigt för att säkerställa att organisationens viktigaste budskap faktiskt når alla. Men lokal närvaro är lika viktigt. Om innehållet inte känns relevant för anställda på en specifik plats slutar de att titta. Du kan lika gärna sätta på nyheterna istället.

Lösningen? Ge lokala redaktörer möjlighet att påverka innehållet, även om det bara är på en del av skärmen. På till exempel DB Schenker har de lokala publicister som ansvarar för sina specifika skärmar, medan centrala meddelanden säkerställs från huvudkontoret. Detta skapar engagemang och relevans samtidigt.

När behövs ett dedikerat team?

Min erfarenhet säger att du behöver ett dedikerat team eller en person runt 30 skärmar. Det är då organisationer vanligtvis inser att de behöver någon som hanterar hela bilden. Någon som ser till att varumärkesriktlinjerna följs, att användarna får rätt behörigheter och att innehållet faktiskt publiceras.

Detta betyder inte att du behöver anställa någon heltid bara för skärmarna. I de flesta framgångsrika organisationer ligger ansvaret hos kommunikationsavdelningen eller internkommunikationen. Men hur som helst måste det finnas en tydlig ägare.

Lantmännen är ett bra exempel. Deras framgång byggde på en dedikerad person som höll i taktpinnen och kunde ta in rätt expertis när det behövdes.

Standardisera utan att bli tråkig

När du skalar upp blir standardiserade mallar viktiga för att upprätthålla ordning och effektivisera arbetet. Annars kommer du plötsligt att befinna dig med 71 olika skärmar som alla ser olika ut.

Men standard behöver inte betyda tråkigt. Det handlar om att ha en gemensam baslinje som upprätthåller kvalitet, medan innehållet kan anpassas till plats och publik.

Glöm inte den praktiska sidan

En sak som ofta glöms bort i planeringen: vem ska faktiskt sätta upp skärmarna? När du går från en testskärm till 30, 50 eller 100 skärmar måste någon installera dem också. Det låter självklart, men jag ser ofta organisationer köpa hårdvara utan att ha tänkt på den delen.

Mitt tips: få hjälp. Kontakta din återförsäljare eller kontakta oss på PLAYipp så sätter vi dig i kontakt med en bra installatör.

Tre saker att ta med sig

Skalar du upp från några skärmar till 20, 50 eller 100? Här är min checklista:

Skapa en innehållsstrategi. Den behöver inte vara avancerad, men du måste veta vad som ska visas, för vem och hur ofta.

Avsätt tid och utse någon ansvarig. Detta kommer inte att lösa sig självt. Prioritera och se till att någon äger frågan.

Få hjälp. Prata med din marknadsavdelning om grafiken och kontakta oss på Customer Success. Vi gör projekt som detta varje dag och du behöver inte uppfinna hjulet på nytt.

Vill du lära dig mer? Kolla in den här artikeln av Emil Lindblad