PLAYipp hjälper Strängnäs kommun att nå ut!

Strängnäs kommun går från affischer till digitala skärmar

Strängnäs kommun upplevde utmaningar med att nå ut med sin information i kommunen. De ville digitalisera sitt spridande av budskap istället för att enbart använda sig av tryckta affischer, som inte bara tog tid och resurser utan även snabbt blev inaktuella. Idag har Strängnäs kommun inte bara effektiviserat sin kommunikation till sina invånare, de har även sett till att bli extra relevanta med sin kommunikation genom att publicera olika typer av information på olika geografiska platser. Ett smart sätt att använda sig av skärmens placering för att prata till rätt målgrupp vid rätt tid och om rätt saker.

Resultat

• Nått nya målgrupper genom engagerande, visuellt innehåll, inklusive videor.
• Placerade skärmar i offentliga utrymmen, bibliotek, kulturinstitutioner och tågstationer.
• Levererade riktad och relevant information till olika geografiska grupper.
• Möjliggjorde dynamiska uppdateringar och effektivare innehållsleverans jämfört med traditionella affischer, sociala medier och webbplatser.

Ville bli mer effektiva i sin kommunikation

Innan de digitala informationsskärmarna användes hemsida, sociala medier och media i extern kommunikation. Men i offentliga miljöer där invånarna faktiskt rör sig så användes affischer på anslagstavlor. Så Strängnäs kommun sökte en lösning för att bli mer effektiva i sitt kommunikationsarbete och nå kommuninvånarna på ett annat sätt och i en miljö som de normalt sätt inte gjorde.

“I offentliga miljöer så jobbade vi analogt, vi åkte runt och satte upp affischer på anslagstavlor och nu kan vi ha mer rörligt material och berätta om ett kommande evenemang eller om oss som arbetsgivare.“ Theresa Westermark, Digital kommunikatör, Strängnäs kommun

Målgruppsanpassad kommunikation

Idag används ett flertal skärmar runt om i kommunen och de är placerade utifrån tre olika geografiska målgrupper med olika typer av kommunikation kopplade till sig.

Kontaktcenter – nyheter inom kommunen

En grupp skärmar är placerade i kontaktcenter och där kommuniceras till exempel tips om kommande event, nyheter från kommunens hemsida och viktig information som behöver kommuniceras direkt till kommuninvånarna.

Bibliotek och kulturinrättningar

Den andra gruppen skärmar är placerade på biblioteken och olika kulturinrättningar. Informationen på dessa skärmar handlar om kommande event, konserter och föredrag. Kommunikationen riktar sig fortfarande till invånarna i kommunen men är mer inriktat mot kulturupplevelser.

Tågstationerna – berättar vad som är på gång i Strängnäs

Den tredje målgruppen som Strängnäs kommun vänder sig till är de som reser till Strängnäs kommun året runt. Dessa skärmar är placerade på tågstationerna och används till att berätta om vad som händer i kommunen, besöksmål, evenemang och den typ av information som kan attrahera besökare som inte vanligtvis befinner sig i Strängnäs eller i någon av de andra orterna i kommunen.

Delar på ansvaret för innehåll

Genom att låta olika personer ansvara för innehållet på skärmarna ser Strängnäs kommuns kommunikationsavdelning till att ta till vara på kompetensen och kunskapen som finns hos de olika avdelningarna runt om i kommunen.

“Jag tycker att det fungerar väldigt bra, vi får väldigt snabbt hjälp och support! PLAYipps customer success team är väldigt bra på att svara på våra frågor och håller bra utbildningar så vi är jättenöjda! “
Theresa Westermark, Digital kommunikatör, Strängnäs Kommun

Når ut till nya personer med bild och film

Skärmarna gav Strängnäs kommun möjlighet att nå kommuninvånarna med mer visuellt innehåll. Med film och med mer information som är lättare att ta till sig än via kommunens hemsida, som i sin tur kräver att kommuninvånaren själv besökt deras hemsida och läst nyheten. Med PLAYipps lösning kan de nå de personer som de normalt sett inte nådde tidigare, men som ändå skulle må bra av att ta del av information.

Theresa berättar att även hennes medarbetare ser skärmarna ute i kommunen och ser det som en bra kommunikationskanal så de får fler och fler förfrågningar från olika kontor som vill använda skärmarna för att kommunicera ut sina budskap.

“Vi ser att vi absolut kunnat möta de utmaningar vi hade innan vi började jobba med digitala skärmar och nu ser vi ju också möjligheterna till att kunna utveckla användandet och jobba mer med det redaktionella innehållet.”
Theresa Westermark, Digital kommunikatör, Strängnäs Kommun

Drömmen är att ha en digital skärm i varje lunchrum

Strängnäs kommun ställer sig positiv till det fortsatta arbetet med de digitala informationsskärmarna och drömmen vore att ha en digital skärm i varenda lunchrum för att enklare kunna kommunicera internt. Att ha all kommunikation samlad i ett och samma system med massor av funktionalitet.

Genom att ha en tydlig plan och ett syfte med de digitala informationsskärmarna blev det snabbt en populär kanal i Strängnäs kommuns kommunikationsarbete.

“PLAYipp har många funktioner men just att kunna tidsinställa och schemalägga innehåll är guld värt för oss!”
Theresa Westermark, Digital kommunikatör, Strängnäs Kommun