Inloggen
Svenska
English
Norska
Nederlands
Wat is een PLAYipp Onboarding?
Onboarding bij ons is meer dan alleen training.
Bij PLAYipp is het doel van onboarding om een optimale start te bieden en begrip op te bouwen van hoe PLAYipp kan dienen als een centrale oplossing voor je communicatiebehoeften via digitale informatieschermen.
Hieronder kun je meer lezen over hoe een onboardingproces werkt en hoe je kunt beginnen!
Hoe werkt onboarding?
Kick-off meeting
We identificeren je behoeften en trainen je beheerder in hoe te werken met je PLAYipp-account en schermstructuur, lay-out en machtigingen. Tijdens deze fase van onboarding richten we ons op het opzetten van een nieuw account in PLAYipp. We begeleiden je bij het maken van lay-outs en schermstructuren, en we delen best practices voor het effectief beheren van machtigingsniveaus.
Afstemming met beheerders
Om het meeste uit deze tweede meeting te halen, raden we aan om vooraf voor te bereiden door je schermstructuur en gebruikersmachtigingen in te stellen. Samen bekijken we je setup om ervoor te zorgen dat alles correct is geconfigureerd en beantwoorden we eventuele vragen voorafgaand aan de volgende trainingsstap.
Training
De beheerder van de organisatie beslist wie moet deelnemen aan de algemene PLAYipp-training. Tijdens de derde sessie richten we ons op hoe content, zoals afbeeldingen en video’s, naar je schermen te publiceren. We bekijken ook hoe QUICKnotes te gebruiken, waardoor je content met tekst en afbeeldingen direct in PLAYipp kunt maken. Je leert hoe QUICKnote-sjablonen te maken en hergebruiken, evenals hoe integraties in te stellen.
Follow-up
(Ongeveer 4 weken na training)
Doorlopende ondersteuning en follow-up worden aangeboden via het Customer Success-team. Zorg ervoor dat je een correct e-mailadres opgeeft zodat je geen belangrijke updates mist.
💡 Goed om te weten
Onboarding is niet automatisch inbegrepen bij het kopen van een licentie — het moet besteld worden via een van onze resellers of direct via ons.
Neem contact met ons op om te beginnen!
Om een soepele ervaring en hoogwaardige resultaten te garanderen, is het belangrijk om zorgvuldig te overwegen wie deelneemt aan de sessies en om de voorbereidende stappen tussen elke sessie te voltooien. Alle onboarding wordt uitgevoerd door PLAYipp Customer Success-experts, meestal in je lokale markt.
Alle klanten die onboarding ondergaan krijgen doorlopende toegang tot ons Customer Success-team via chat en e-mail. Dit is onderdeel van onze klantgerichte aanpak en PLAYipp’s sterke toewijding aan je succes.
Neem contact met ons op
Als je verdere vragen hebt over PLAYipp-training of onboarding voor je organisatie wilt bestellen, neem dan contact op met je reseller of neem direct contact met ons op via cs@playipp.com.