Support
Inloggen
Svenska
English
Norska
NederlandsHoe kunnen we je helpen?
Onze helpdesk is eenvoudig te bereiken tijdens kantooruren, via chat, e-mail of telefoon. Je kunt ook veel nuttige informatie vinden in ons helpcentrum.
Of bel: +46 75 75 00 100
Openingstijden: maandag–vrijdag 08:00 – 16:30 (CET)
Wat je kunt verwachten als je contact met ons opneemt
1. Beschrijf het probleem
Wat is er gebeurd? Wat had er moeten gebeuren? Is er extra informatie of een foutmelding?
2. Verstuur een supportticket
Je ontvangt direct een bevestigingsmail met een ticketnummer.
3. Krijg antwoord
We nemen binnen acht werkuren contact met je op. We gaan net zolang door tot we het probleem hebben opgelost.
4. Ticket gesloten
Je krijgt altijd een verslag. Als het probleem niet verholpen is, kun je het ticket opnieuw openen.
Veelgestelde vragen
Is ondersteuning inbegrepen?
Ja, ondersteuning is inbegrepen in je abonnement en is altijd gratis.
Wanneer krijg ik antwoord?
Binnen acht werkuren na het versturen van een supportticket.
En als iets urgent is?
Bel naar +46 75 75 00 100
Je kunt ons elke werkdag bereiken van 8:00 – 16:30 uur (CET).
Heb je andere vragen of opmerkingen?
Vragen over verkoop en contracten
Wil je je abonnement opschalen of wil je een productdemo boeken?
Vragen over facturering
Neem eerst contact op met je leverancier. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staan we voor je klaar.