Vad är en PLAYipp Onboarding?

Hos oss är onboarding mer än bara en utbildning. Hos PLAYipp är syftet med onboarding att ge en optimal start och skapa förståelse för hur PLAYipp kan fungera som en central lösning för kommunikationsbehov via digitala informationsskärmar.

Nedan kan du läsa mer om hur en onboarding går till och hur du kommer igång!

Kontakta oss för att beställa en onboarding!


Hur går en onboarding till?

Startmöte
Vi identifierar era behov och utbildar er administratör i konto och skärmstruktur, layout och behörigheter. Under denna del av onboarding fokuserar vi på att sätta upp ett nytt konto i PLAYipp. Vi guidar er genom skapandet av layout och skärmstruktur, och vi visar er bästa praxis för att hantera behörighetsnivåer på ett effektivt sätt.

Synk med administratörer
För att få ut det mesta av detta möte bör ni förbereda genom att sätta upp skärmstrukturen och användarbehörigheterna i förväg. Tillsammans går vi igenom er uppsättning för att säkerställa att allt är korrekt konfigurerat, samt besvarar eventuella frågor införnästa utbildningssteg.

Utbildning
Organisationens administratör avgör vem som bör delta i den allmänna utbildningen om PLAYipp. Under utbildningen fokuserar vi på hur man publicerar innehåll, som bilder och videor, till era skärmar. Vi går även igenom hur man använder QUICKnotes, vilket möjliggör skapande av innehåll med text och bilder direkt i PLAYipp. Ni får lära er hur man skapar och återanvänder QUICKnote-mallar samt hur man skapar integrationer.

Uppföljning
(Cirka 4 veckor efter utbildningen)
Löpande support och uppföljning erbjuds genom Customer Success-teamet. Se till att uppge korrekt e-postadress så att ni inte missar viktiga uppdateringar.



💡 Bra att veta

En onboarding ingår inte per automatik när du köper en licens, utan behöver beställas via någon av våra återförsäljare eller direkt via oss.
Kontakta oss för att komma igång!

För att säkerställa en smidig upplevelse och högkvalitativa resultat är det viktigt att noga överväga vilka som deltar i sessionerna och att genomföra de förberedande stegen mellan varje tillfälle. All onboarding utförs av PLAYipps Customer Success-experter, oftast på er lokala marknad.

Alla kunder som genomgår onboarding får kontinuerlig tillgång till vårt Customer Success-team via chatt och e-post. Detta är en del av vårt kundfokuserade arbetssätt och PLAYipps starka engagemang för er framgång.



Kontakta oss

Har du fler frågor kring utbildning i PLAYipp eller om du vill beställa en onboarding till er organisation är du varmt välkommen att höra av dig till din återförsäljare eller direkt till oss på cs@playipp.com.