8 zaken om in gedachten te houden voor succesvolle en digitale medewerkercommunicatie.

Maar hoe?

Er is een risico dat de ambities hoog zijn, maar de resultaten uitblijven en de hele investering in twijfel wordt getrokken. We hebben een aantal kleine maar universele tips verzameld, ze werken voor zowel de kleine als de iets grotere organisaties. De voordelen als je het kunt versnellen zijn talrijk, maar onder de belangrijkste zijn minder medewerkers met het gevoel van uitsluiting, minder ziekteverzuim, betere vergaderingen en een lager personeelsverloop.

1. Verenig je voor een gemeenschappelijk, uitgesproken doel.

Formuleer het doel van het verhogen van communicatie en informatiestroom. Dit creëert voorwaarden in werkgroepen en onder andere medewerkers waaraan de inspanning kan worden gemeten. Tegelijkertijd vermindert dit het risico van het creëren van een kloof tussen aannames en realiteit. Verwachtingen zijn ook goed! Het creëert buzz en vreugde dat er dingen gebeuren waar velen waarschijnlijk naar uitkijken (verjaardag iemand?!)

2. Ambassadeurs

Zorg ervoor dat er mensen zijn die fungeren als locomotieven en hazen voor het project. Dit moeten de personen zijn met wie iedereen wil omgaan. Degene waarvan je weet dat anderen hun koffie met hen willen drinken. Degene die altijd in het centrum staat bij de kerstborrel en het zomerfeest. Want als die persoon reageert, liked of een bijdrage schrijft, zullen meer mensen het durven. De mens is niet zo moeilijk – vind de coole groep en meer zullen volgen.

3. Zie de medewerkers

Om te werken met communicatie en vooral als je hebt gewerkt om informatie te krijgen waar het werk plaatsvindt vanuit een top-perspectief, is er een risico dat je alleen de belangen van het bedrijf of de organisatie ziet. Als je digitale kanalen hebt gecreëerd, vind dan alle mogelijkheden (en verplichtingen eigenlijk) om het geheel en de individuele medewerker te zien. Wat wil een medewerker weten? Waar werken ze mee? waar? Zo ja, welke zaken beïnvloeden hen? Vertel het. Als je goede kanalen en oplossingen hebt gekozen, is er ruimte voor zowel dat als wat je “moet” vertellen. Het voordeel van uitgaan van de medewerker en hun omstandigheden tijdens een werkdag is dat communicatie en informatie relevant en correct kunnen zijn. Zelfs als het een hockeyresultaat in de lokale omgeving is, zal de informatie over nieuwe routines ook naar beneden glijden. Wanhoop niet. Zie de medewerker.

4. Creëer een inclusieve communicatie

Geef de ontvanger manieren om de informatie te hanteren. Maak dit gemakkelijk, het is jij als zender die een beetje hebt gefaald als de ontvanger het niet begrijpt. Laat er gemakkelijke manieren zijn om te interacteren met je communicatie, en nee, een “like” is geen integratie. Laat er een commentaarveld zijn, link naar “lees meer”, contactinformatie voor de persoon die verantwoordelijk is voor de vraag of een tijd voor een vergadering. Laat de ontvanger niet achter zonder volledig begrip, ze zullen waarheden voor zichzelf creëren. Het duurt veel langer om dat gerucht te repareren dan om de communicatie te verbeteren.

Zorg ervoor dat het duidelijk is in alles wat je creëert dat je feedback, opmerkingen, vragen en verduidelijking wilt ontvangen en creëer content die bijdraagt aan het willen deelnemen aan meer.

5. Communiceer regelmatig

Als een communicatief project succesvol moet zijn, moet je doorgaan. Blijf doorgaan en wees regelmatig. Stel een redelijk doel, het kan moeilijk zijn, vooral in het begin om te ervaren dat je genoeg te zeggen hebt (maar als je de medewerkers ziet zoals gecreëerd sneller) zeg niet 3 keer per week als je het niet fikst, neem 1 keer per week en verras door overlevering, wordt door iedereen gewaardeerd (verjaardag iemand?!)!

6. Creëer voorwaarden voor duurzaam werk

Content vinden en relevant voelen kan moeilijk zijn. Vooral als je voorheen helemaal niet hebt gewerkt om inclusieve communicatie te creëren. Een goede manier is om collega’s te vinden die willen en kunnen bijdragen, het creëert gemeenschappelijke belangen en de mogelijkheid om iets nieuws te proberen (werktevredenheid, je weet wel). Misschien kan een ploegbaas, receptionist, financieel manager etc schrijven en een communicator zorgt voor proeflezen en een beetje aanpassen voordat het wordt gepubliceerd? Als er meerdere van jullie zijn die actief werken, creëer dan eenvoudige routines voor jullie samenwerking. Verzamel alle ideeën op één plek, verdeel het werk en help elkaar, schrijven is creatief en soms is het ontmoedigend.

7. Vergeet het sociale niet

Als je nu een digitale communicatie hebt gecreëerd, wordt het alleen boeiend wanneer je medewerkers er verlangen en vreugde en saamhorigheid in kunnen vinden. Veel mensen denken dat het moet komen van het werken aan dezelfde baan… nee. Het maakt zoveel minder uit dan iemand wil toegeven. Dus voor alle rijst in Småland, je moet glorie toevoegen in communicatie. Afbeeldingen, individuen uit het bedrijf, klanten en vreugde, wat je nu hebt – Creëer content die over het sociale gaat – het creëert betrokkenheid en saamhorigheid.

8. Vertrouw het proces!

Ja, ik ga de eerste zijn om te zeggen dat het geen succes van de ene op de andere dag zal zijn. Waarschijnlijk ook geen twee, maar na verloop van tijd, als je je houdt aan de bovenstaande tips, zul je hoogstwaarschijnlijk successen oogsten en zien dat je kleinere zuurdesems, zuurdesems en meer hebt die zich betrokken voelen en van het werk genieten.