Verbeter je interne communicatie: 7 Tips van expert Anna Almberg

Identificeer de verschillende groepen binnen de organisatie waarmee je moet communiceren. Dit kunnen medewerkers zijn op verschillende niveaus, afdelingen of werkgroepen.

Wat zijn hun specifieke taken en hoe verhouden deze zich tot de algemene doelen en strategieën van de organisatie?

Welke informatie hebben zij nodig om hun werk uit te voeren en gemotiveerd te blijven?

Welke communicatiekanalen hebben hun voorkeur?

Welk type communicatie is het meest effectief voor elke groep?

Werken ze op kantoor of zijn ze verspreid over verschillende locaties?

Zijn er taal- of cultuurverschillen die de communicatie met bepaalde groepen kunnen beïnvloeden?

Is er iets in de communicatie dat moet worden aangepakt voordat je de verschillende groepen effectief kunt bereiken?

Analyseer de huidige communicatie en identificeer eventuele hiaten.

Wanneer staan ze het meest open voor communicatie?

Wat is het beste tijdstip van de dag om elke doelgroep te bereiken?

Welk type communicatie werkt niet voor de organisatie?

Zijn er kanalen die niet worden gebruikt of niet effectief zijn?

Plan het type communicatie dat je voor elke groep wilt gebruiken, hoe vaak en via welke kanalen. Plan ook hoe je de communicatie gaat evalueren om te zien of deze effectief is en of aanpassing nodig is.