– Vi förstod snabbt att detta är ett väldigt bra kommunikationsverktyg för oss. Vi började i ett bostadsområde och märkte att vi blev väldigt snabba i vår kommunikation och det är många som har påtalat att det är bra att vi är mycket mer närvarande, jobbar snabbare och tydligare. Jag tror att vi även fått ner frekvensen med samtal och mejl till vår kundtjänst, berättar Rasmus Sahlberg, fastighetsförvaltare på Balder.

Tidigare gick fastighetsförvaltare och assistenter runt fysiskt i trapphusen och delade ut information. Vi hade även en kundportal, där vi la upp information om vattenavstängning i specifika fastigheter. Idag publicerar de information enkelt i PLAYipp direkt på de skärmar som finns inom deras förvaltningsområde. Med några knapptryck kan de snabbt och planerat informera om att elen ska stängas av eller lägga upp en inbjudan till gårdsfika. Marknadsavdelning har master-behörighet och kommer åt alla skärmar och kan på så sätt kommunicera innehåll som berör alla.

– Äntligen kan vi kommunicera samma information till alla hyresgäster väldigt snabbt och enkelt. Med mallarna säkerställer vi också att den grafiska profilen följs, vilket stärker varumärket, framhåller Therese Lidström, grafisk producent på Balder.

Det är Picler, en av PLAYipps partners, som tillsammans med Balder skapat en komplett lösningen för trapphusinformation bestående av ett casing, en skärm och PLAYipps plattform.