– Vi förstod snabbt att detta är ett väldigt bra kommunikationsverktyg för oss. Vi började i ett bostadsområde och märkte att vi blev väldigt snabba i vår kommunikation och det är många som har påtalat att det är bra att vi är mycket mer närvarande, jobbar snabbare och tydligare. Jag tror att vi även fått ner frekvensen med samtal och mejl till vår kundtjänst, berättar Rasmus Sahlberg, fastighetsförvaltare på Balder.