FASTIGHETS AB BALDER

Ett väldigt bra verktyg för kommunikation till våra hyresgäster

Med strax över 1 000 fastigheter bara i Sverige, var beslutet att börja jobba med digitala trapphusskärmar enkelt för Balder. De smög igång hösten 2017. Två år senare är Balder snart uppe i 90 digitala informationsskärmar.

FASTIGHETS AB BALDER

Ett väldigt bra verktyg för kommunikation till våra hyresgäster

Med strax över 1 000 fastigheter bara i Sverige, var beslutet att börja jobba med digitala trapphusskärmar enkelt för Balder. De smög igång hösten 2017. Två år senare är Balder snart uppe i 90 digitala informationsskärmar.

– Vi förstod snabbt att detta är ett väldigt bra kommunikationsverktyg för oss. Vi började i ett bostadsområde och märkte att vi blev väldigt snabba i vår kommunikation och det är många som har påtalat att det är bra att vi är mycket mer närvarande, jobbar snabbare och tydligare. Jag tror att vi även fått ner frekvensen med samtal och mejl till vår kundtjänst, berättar Rasmus Sahlberg, fastighetsförvaltare på Balder.

Analogt till digitalt

Tidigare gick fastighetsförvaltare och assistenter runt fysiskt i trapphusen och delade ut information. Vi hade även en kundportal, där vi la upp information om vattenavstängning i specifika fastigheter. Idag publicerar de information enkelt i PLAYipp direkt på de skärmar som finns inom deras förvaltningsområde. Med några knapptryck kan de snabbt och planerat informera om att elen ska stängas av eller lägga upp en inbjudan till gårdsfika. Marknadsavdelning har master-behörighet och kommer åt alla skärmar och kan på så sätt kommunicera innehåll som berör alla.

– Äntligen kan vi kommunicera samma information till alla hyresgäster väldigt snabbt och enkelt. Med mallarna säkerställer vi också att den grafiska profilen följs, vilket stärker varumärket, framhåller Therese Lidström, grafisk producent på Balder.

Tajt samarbete

Det är Picler, en av PLAYipps partners, som tillsammans med Balder skapat en komplett lösningen för trapphusinformation bestående av ett casing, en skärm och PLAYipps plattform.

– Vi såg att PLAYipp passade väldigt bra för fastighetsbranschen med tanke på att det är enkelt att tilldela olika behörigheter och bygga en bra struktur genom att gruppera skärmar på hus- och områdesnivå. Detta gör det enkelt för användarna att logga in och direkt börja jobba med sina skärmar, understryker Dan Boëthius, co-founder på Picler AB.

– Vi förstod snabbt att detta är ett väldigt bra kommunikationsverktyg för oss. Vi började i ett bostadsområde och märkte att vi blev väldigt snabba i vår kommunikation och det är många som har påtalat att det är bra att vi är mycket mer närvarande, jobbar snabbare och tydligare. Jag tror att vi även fått ner frekvensen med samtal och mejl till vår kundtjänst, berättar Rasmus Sahlberg, fastighetsförvaltare på Balder.

Analogt till digitalt

Tidigare gick fastighetsförvaltare och assistenter runt fysiskt i trapphusen och delade ut information. Vi hade även en kundportal, där vi la upp information om vattenavstängning i specifika fastigheter. Idag publicerar de information enkelt i PLAYipp direkt på de skärmar som finns inom deras förvaltningsområde. Med några knapptryck kan de snabbt och planerat informera om att elen ska stängas av eller lägga upp en inbjudan till gårdsfika. Marknadsavdelning har master-behörighet och kommer åt alla skärmar och kan på så sätt kommunicera innehåll som berör alla.

– Äntligen kan vi kommunicera samma information till alla hyresgäster väldigt snabbt och enkelt. Med mallarna säkerställer vi också att den grafiska profilen följs, vilket stärker varumärket, framhåller Therese Lidström, grafisk producent på Balder.

Tajt samarbete

Det är Picler, en av PLAYipps partners, som tillsammans med Balder skapat en komplett lösningen för trapphusinformation bestående av ett casing, en skärm och PLAYipps plattform.

– Vi såg att PLAYipp passade väldigt bra för fastighetsbranschen med tanke på att det är enkelt att tilldela olika behörigheter och bygga en bra struktur genom att gruppera skärmar på hus- och områdesnivå. Detta gör det enkelt för användarna att logga in och direkt börja jobba med sina skärmar, understryker Dan Boëthius, co-founder på Picler AB.

Fastighets AB Balder
Ikon för resultatinriktad

Verksamhet

Balder äger, förvaltar och utvecklar fastigheter i Norden, Tyskland och Storbritannien.

Ikon för medarbetare

Organisation

Fastighets AB Balder med huvudkontor i Göteborg och 15 lokalkontor runt om i Sverige.

Ikon för skärm

PLAYipp-användare

Startade med test av digitala trapphusskärmar hösten 2017 och påbörjade utrullningen mars 2018.

Ikon för avgörande pusselbiten för internkommunkation

Möjliggörare

Picler, PLAYipps partner, har tillsammans med Balder en komplett lösning för information i trapphus.

PLAYipps plattform får fart på kommunikationen

PLAYipps plattform får fart på kommunikationen

Enkelheten gör att det passar i alla verksamheter

Enkelheten gör att det passar i alla verksamheter